Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 17.10.2026 · 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.

Madde 1 – Taraflar

Satıcı

Alıcı: esmiwater.com üzerinden sipariş veren ve sipariş formunda ad soyad, telefon, e-posta ve teslimat adresi bilgilerini bildiren kişidir. Alıcının bilgileri sipariş kaydında ve alıcıya gönderilen sipariş e-postasında yer alır.

Madde 2 – Konu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait esmiwater.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı, teslimi ve montajı ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince hak ve yükümlülükleridir.

Madde 3 – Sözleşme konusu ürün

Sözleşme konusu ürün; alıcının esmiwater.com üzerinden sipariş verdiği, sipariş sayfasında ve ödeme ekranında adı, temel özellikleri ve KDV dahil satış fiyatı gösterilen su arıtma cihazıdır. Sipariş özeti, siparişten sonra alıcının e-posta adresine ayrıca gönderilir.

Madde 4 – Ödeme

Ödeme, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısıyla kredi kartı veya banka kartı ile peşin ya da 6 taksite kadar yapılır. Taksitli ödemelerde bankanın uyguladığı vade farkı alıcıya aittir. Kart bilgileri satıcıya iletilmez. Sipariş, ödemenin PayTR tarafından onaylanmasıyla kesinleşir.

Madde 5 – Teslimat ve montaj

• Ürün, Bursa il sınırları içinde alıcının bildirdiği adrese satıcı tarafından teslim edilir ve ücretsiz montajı yapılır. Montaj günü ödemeden sonra telefonla birlikte belirlenir.
• Teslimat, siparişin kesinleşmesinden itibaren en geç 30 gün içinde yapılır. Satıcı bu süre içinde teslim edemeyeceğini anlarsa alıcıyı bilgilendirir; alıcı isterse sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği tutar 14 gün içinde iade edilir.
• Montaj için adreste uygun su girişi, tahliye ve gerekiyorsa elektrik bağlantısı bulunmalıdır. Montajın yapılamayacağı durumlar alıcıya önceden bildirilir.
• Ürün, teslim sırasında alıcı veya alıcının adreste bulunan temsilcisi ile birlikte kontrol edilir.

Madde 6 – Cayma hakkı

• Alıcı, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Teslimattan önce de cayma hakkı kullanılabilir.
• Cayma hakkı; info@esmiwater.com adresine e-posta, 0532 697 30 21 numarasına WhatsApp mesajı veya satıcı adresine yazılı bildirim ile kullanılır.
• Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ödenen tutarın tamamını, ödemenin yapıldığı kartla ve alıcıya herhangi bir masraf yüklemeden iade eder.
• Cihaz, satıcı tarafından alıcının adresinden sökülerek ücretsiz geri alınır; alıcı iade masrafı ödemez.
• Alıcı, cayma süresi içinde ürünün olağan kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

Madde 7 – Genel hükümler

• Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
• Ürün 2 yıl üretici garantisi kapsamındadır. Ayıplı mal halinde alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarını kullanabilir.
• Kart sahibi bankanın, ödemeyi ödeme sonrasında herhangi bir nedenle satıcıya ödememesi halinde ürün alıcıdan geri alınabilir.
• Alıcının kişisel verileri Gizlilik Politikası çerçevesinde işlenir.

Madde 8 – Uyuşmazlıklar

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 9 – Yürürlük

Alıcı, sipariş formundaki onay kutusunu işaretleyip ödemeyi tamamladığında bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin satıcı tarafından alınmasıyla yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği sipariş sonrası alıcının e-posta adresine gönderilir ve bu sayfada her zaman erişilebilir.